Waarmee kunnen we helpen?

Veelvoorkomende vragen

• Wie komt mijn zonnepanelen installeren?

  Nadat u het contract voor de zonnestroominstallatie heeft getekend, nemen wij contact op voor het maken van een afspraak. Al onze monteurs hebben ervaring met het plaatsen van zonnepanelen en zullen de installatie professioneel en verzorgd uitvoeren. Onze installateurs zijn VCA-gecertificeerd en worden daarnaast doorlopend voorzien van cursussen en trainingen.

• Kan ik mijn afspraak annuleren of wijzigen?

  Bij het inplannen van een installatie proberen wij naast elkaar gelegen woningen tegelijk te installeren. Hiermee beperken we de overlast voor de wijk tot een minimum. Indien een afspraak voor u niet goed uitkomt kunt u het beste telefonisch contact opnemen met ons.

• In welke ruimtes moeten de monteurs zijn tijdens de plaatsing?

  Dit is afhankelijk van het type installatie wat u krijgt en de indeling van uw woning.

  Onze monteurs plaatsen een steiger aan de zijde waar uw zonnepanelen komen te liggen. Daardoor kunnen zij veilig de panelen plaatsen. De zonnepanelen worden vervolgens aangesloten op uw groepenkast. Voor het kabeltraject van de zonnepanelen naar de meterkast kiezen wij binnenshuis altijd de kortste route en werken wij het kabeltraject zo netjes mogelijk weg.

  In de bevestigingsmail kunt u lezen aan welke zijde de zonnepanelen geplaatst worden. We willen u vragen ruimte vrij te maken op zolder, in de meterkast en op de plek waar wij de steiger gaan plaatsen.

• Hoe zijn jullie te bereiken?

  Via onze contactpagina kunt u een contactformulier invullen met uw vraag. Hierop proberen wij binnen 48 uur te reageren. Ook is het mogelijk ons te bellen op 085 – 401 31 00.

• Hebben mijn zonnepanelen onderhoud of schoonmaak nodig?

  De zonnepanelen die wij installeren zijn onderhoudsvriendelijk. Daarnaast hebben zij een speciale coating waardoor schoonmaken vrijwel niet nodig is. De zonnepanelen spoelen vanzelf weer schoon door regen, hagel en sneeuw.

Staat jouw vraag er niet bij?

Bekijk alle vragen